Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de Solarcia.

Renseignements recueillis par le formulaire de demande de soumission

Le formulaire « Contactez-nous » recueille seulement ce que vous y inscrivez :

• obligatoires : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone et type de projet ;
• facultatifs : adresse de l’installation (adresse, ville, province, code postal), statut de propriétaire ou de locataire, tranche de facture d’Hydro-Québec, horizon du projet et message.

Pourquoi nous les utilisons

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande et à préparer une soumission. Ils ne sont ni vendus ni utilisés à des fins de prospection sans votre consentement.

Communication à des fournisseurs

Pour traiter votre demande, nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui n’agissent que pour notre compte :

• Cloudflare Turnstile, pour vérifier que la demande ne provient pas d’un robot : votre adresse IP et des données techniques du navigateur lui sont transmises au moment où vous utilisez le formulaire ;
• notre fournisseur d’envoi de courriel, qui achemine votre demande à notre équipe ;
• notre hébergeur, qui exploite le serveur du site.

Conservation

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de la relation, puis détruits.

Témoins (cookies)

Le site n’active aucun témoin de statistiques ni de marketing sans votre consentement explicite. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix en tout temps avec le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page.

• Nécessaire : « solarcia_consent » mémorise votre choix de consentement (180 jours).
• Statistiques et marketing : aucun outil n’est activé à ce jour. Si des outils sont ajoutés, ils ne fonctionneront qu’après votre consentement et seront listés ici.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur portabilité ou la cessation de leur diffusion, et retirer votre consentement. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.